Analyse

Le Net Promoter Score (NPS) : Un outil incontournable pour mesurer la satisfaction client

La satisfaction des clients est devenue un enjeu majeur pour les entreprises souhaitant se démarquer de la concurrence et fidéliser leur clientèle. Parmi les nombreux indicateurs permettant d’évaluer cette satisfaction, le Net Promoter Score (NPS) […]

Analyse

Exploration des théories de l’analyse des données : EDA, CDA et théorie fondée

L’analyse des données se réfère au processus d’extraction, d’inspection, de nettoyage et de modélisation des données. Elle révèle des informations et des aperçus utiles. Les entreprises font de l’analyse une partie intégrante de leurs opérations […]

Analyse

Comprendre le data discovery

La définition, vous la connaissez à peu près : le data discovery est une méthode d’analyse des données centrée sur l’utilisateur. Certes, mais concrètement, à quoi cela peut-il vous être utile ? Voyons cela plus en détail. […]