Le succès d’un projet web repose en grande partie sur la qualité de sa préparation, et le Cahier des Charges (CdC) est l’outil indispensable pour définir et formaliser les besoins de manière précise. Il sert de guide tout au long du développement et permet d’éviter les erreurs coûteuses. Dans cet article, nous vous présentons la structure type d’un Cahier des Charges web, afin de vous aider à réussir votre projet en ligne.
1. Présentation du projet
Dans un premier temps, il est essentiel de présenter le contexte et les objectifs du projet. Le but est d’expliquer clairement pourquoi ce site ou cette application doit être réalisé(e) et quelles sont les attentes en termes de résultats. Il est important d’exprimer ces éléments de manière concise, sans entrer dans les détails techniques.
Exemple : « Notre entreprise souhaite développer un site e-commerce pour élargir sa clientèle et augmenter ses ventes en proposant une expérience utilisateur optimale. »
2. Description des acteurs et des cibles
Il faut ensuite identifier l’ensemble des acteurs impliqués dans le projet, ainsi que leurs rôles respectifs. Cela concerne aussi bien les intervenants internes (direction, équipes techniques, marketing, etc.) que les prestataires externes (agence web, freelance, hébergeur, etc.). De plus, il est crucial de définir les cibles du projet, c’est-à-dire les utilisateurs finaux du site ou de l’application.
Exemple : « Les acteurs principaux sont la direction générale, l’équipe technique et l’équipe marketing. La cible principale est constituée de particuliers souhaitant acheter des produits en ligne. »
3. Définition des besoins fonctionnels
Les besoins fonctionnels représentent les fonctionnalités qui doivent être mises en place pour répondre aux objectifs du projet. Il est important de les décrire de manière précise et cohérente, afin d’éviter les malentendus et d’assurer une bonne compréhension entre tous les acteurs impliqués.
Exemple : « Le site doit proposer un catalogue de produits, un moteur de recherche, un panier d’achat, un système de paiement sécurisé et une gestion des comptes clients. »
4. Définition des contraintes techniques
Les contraintes techniques sont les éléments qui vont encadrer le développement du projet et définir les limites à prendre en compte lors de sa réalisation. Elles peuvent concerner aussi bien l’infrastructure (serveurs, bases de données, etc.) que les technologies utilisées (langages de programmation, frameworks, etc.) ou encore les aspects liés à la sécurité et à la performance.
Exemple : « Le site doit être développé en PHP avec le framework Symfony et être compatible avec les navigateurs web récents (Chrome, Firefox, Safari). La base de données doit être MySQL et les serveurs doivent être sécurisés selon les standards en vigueur. »
5. Définition des besoins graphiques et ergonomiques
Il est également important de préciser les attentes en matière de design et d’ergonomie, qui vont contribuer à la qualité de l’expérience utilisateur. Cela peut concerner la charte graphique, les maquettes des pages principales, les animations ou encore l’adaptation aux différents supports (responsive design).
Exemple : « Le design du site doit être moderne et épuré, en accord avec la charte graphique de l’entreprise. Les éléments interactifs (boutons, menus, etc.) doivent être clairement identifiables et faciles à utiliser. »
6. Planning prévisionnel et budget
Pour finir, il est essentiel d’établir un planning prévisionnel détaillant les différentes étapes du projet, ainsi que le budget alloué pour sa réalisation. Il est important d’être réaliste et de prévoir des marges de manœuvre pour faire face aux imprévus.
Exemple : « Le projet doit être réalisé en 6 mois, avec une phase de développement de 4 mois et une phase de tests de 2 mois. Le budget alloué est de 50 000€ HT. »
Ainsi, un Cahier des Charges web complet et bien structuré est la garantie d’un projet réussi et conforme aux attentes initiales. En respectant cette structure type, vous mettez toutes les chances de votre côté pour mener à bien votre projet en ligne.